1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda menggunakan platform 394, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan relevan. Maklumat ini dibahagikan kepada kategori berikut:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda diminta memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan hanya pengguna yang layak dapat mengakses platform.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mungkin menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nama bank, nombor akaun separa tersembunyi dan maklumat transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau butiran sensitif pembayaran secara langsung — maklumat ini dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang diluluskan.
Data Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, lokasi lebih kurang, masa akses dan halaman yang dilawati. Data ini digunakan untuk mengesan masalah teknikal, mencegah penipuan dan meningkatkan prestasi platform.
Data Penggunaan
- Sejarah permainan dan aktiviti dalam platform.
- Keutamaan permainan dan tetapan akaun.
- Log interaksi dengan ciri-ciri platform.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
394 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada pengguna Malaysia. Tujuan-tujuan tersebut adalah:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan dan aktiviti haram.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan dasar.
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 394 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua maklumat yang dikumpul oleh 394 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. Kami menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
Maklumat anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dinyahanamkan dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
394 tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:
- Pemproses pembayaran yang diluluskan untuk membolehkan transaksi MYR dijalankan.
- Penyedia perkhidmatan teknologi yang membantu mengendalikan platform kami dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
5. Hak Pengguna
Sebagai pengguna platform 394, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan dilakukan.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
- Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
- Hak Bantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 394 di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan hasil keputusan kepada anda.
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Privasi
394 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform atau e-mel berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui tentang cara kami melindungi maklumat mereka.
Hubungi Sokongan 394
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian maklumat peribadi anda oleh 394, sila hubungi kami melalui:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Sembang langsung dalam platform (tersedia selepas log masuk)
Untuk maklumat lanjut tentang cara menggunakan platform, semak bahagian Soalan Lazim kami yang mengandungi jawapan kepada pertanyaan biasa pengguna Malaysia.
Privasi Anda, Keutamaan Kami
Kami berkomitmen untuk melindungi data anda. Daftar akaun 394 hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat dan terjamin di Malaysia.